我参加保安工作后， 先后担任过组长、班长、分队长职务，2012年，我被得安保安公司提拔为中队长。在管理工作中，我不断探索、积累工作经验， 虚心向同行学习，在学习和实践中总结了一套管理方法，并取得了明显的成效。

以人为本，善待队员

在日常的工作、生活、学习中， 我首先把保安员视为自己的亲兄弟一样对待， 主动帮助他们解决工 作、生活和学习训练中出现的各种 困难和闯题， 用我的诚心换取他们 对保安工作的真心。

我们中队现有队员230多名， 且 少数民族队员占中队总人数的70%以上。虽然彼此的生活习俗大不相 同， 但几年下来， 队员们团结得像 一个人一样， 在工作中互相学习、 携手同进； 在生活上互相关心、互相照顾。

我所在的南关中队服务区是一个多民族居住地， 因此， 我始终要求队员相互学习民族语言， 一是为 搞好民族团结， 二是可以极大方便 保安服务工作。在一些少数民族的服务客户单位， 汉族队员可以利用学到的民族语言为上门办事的少数 民族同志提供方便，少数民族队员也可用汉语为汉族同志服务。作为中队长，不仅要在工作上帮助队员，而且在生活上更应该关 心爱护队员。队员陈小军来自新疆伊犁，他对工作认真负责， 还多次受到客户单位领导职工的好评和奖励。一次， 我在检查工作中发现陈 小军失去'往匿的欢笑， 变得沉默寡言，跟他谈心后才得知：陈小军的母亲双冒失明在家， 妹妹近日在外地上学时被汽车撞伤， 无钱治疗， 陈小军一时陷入了困境， 打算找一个工资高一点的单位跳槽。“了 解情况后， 我耐心劝导他： 困难是暂时的，只要我们携起手来，就没有迈不过去的坎儿。我当时率先向陈小军捐款300元，在我的带动下，中队和公司其他中队的队员们主动向陈小军捐款 3000多元。当我将这些凝聚着队友爱心的捐款送到陈小军手中时， 陈小军激动地流下了热泪。现在，陈小军干起工作来更是劲头十足。还有一次，当我得知队员阿里木祖努的孩子您了脑瘤后，我积极号召队友们发扬“ 一方有难 八方支援” 的互助精神，为阿里木祖努的孩子治病捐款2000多元。近几年来，我自己先后为生活困难的队员捐款3000余元。在队伍中慧造 一种互相关爱的氛围，让队员们切实感到中队是个温暖的大家庭，这对增强队伍的凝聚力有很重要的作用。

广开门路，壮大队伍

“ 打的营盘，流水的兵。”保安队伍的流失率偏高， 多年来一直是困扰各保安公司发展的因素之一。我也努力协助公司，利用多种渠道招聘保安队员，发展壮大保安队伍。

一是通过亲朋好友招聘新队员。我利用一切机会，向亲朋好友及其家人宣传保安工作的重要性，请他们及时推荐素质高的年轻人来当保安； 二是通过本中队队员介绍新队员。平常，我利用训练、学习和中队会议及和队员谈心聊天的机会，动员队员们为中队介绍新队员。几年前， 我还给公司领导建议；如果老队员每介绍成功一名新队员，并且这名队员工作满半年以上者，要给介绍人一定的奖励。公司领导采纳我的建议后， 保安队伍在不断壮大。我感觉这种方法对我中队的发展也很不错； 三是通过客户单位招聘新队员。客户单位是我们的服务窗口，保安员的良好形象在客户单位日常的工作中得以充分的展示，且树立了良好的口碑， 因此，客户单位的干部职工有的将他们的子女介绍来当保安； 有的将他们朋友、同事、战友的孩子带过来当保安。所以，我所在中队的后备保安力量始终源源不断。

重视宣传，发展客户

多年来， 我始终认为赢传工作是企业的生命线，是企业发展的一个重要组成部分， 企业不仅要靠服务质量取胜，还要靠窟传工作开辟“战场”，占领阵地，使社会各界人士进一步了解信任保安公司。

对于队员们在工作中涌现出的好人好事、见义勇为等事迹，我都会及时和公司宣传部门的同志取得联系，及时地将保安事迹通过新闻媒体发布。保安员的事迹在媒体刊发后，极大地鼓舞了保安队伍的士气， 提高了队员的工作积极性， 同时在社会上进一步展示了保安员的 良好形象。

抓住时机，展示形象

近几年来，中山市公安局将大型活动的安全保卫工作任务交给乌联保保安服务公司承担， 例如中山市每年举纷的“国际服装服饰节”、篮球赛、 明星演唱会等，既增加了保安队员的收入，又展示了保安员的良好形象，还锻炼了广大队员的处世应变能力，好处多多。

近几年，我们中队队员先后参加大型社会活动的勤务工作大200多人次，共收到客户单位赠送的锦旗30多面。

走访客户，改进工作

我认为，稳定队伍、发展客户的另一个关键是要经常性的走访客户，征求客户单位员工特别是负责保卫工作的领导的意见或建议，及时改进保安工作中存在的不足，以便对症下药。因此工作做得及时有效，《保安服务合同协议》到期时，客户单位的领导都会主动找上门来续签协议。

丰富队员的业余文化生活

队员们来自五湖四海，八小时工作之外，他们常。常会思念家乡的亲友，有的队员靠打扑克度日；有的在网吧上网聊天或看一些不健康的内容； 有的队员会借酒消愁。我针对青年队员的生活需求，积极利用节假固时间开展丰富多彩的扑克、棋类、乒乓球、拔河、郊游等活动，丰富队员的业余文化生活。我还 动员客户单位的领导也适时地和值勤保安队员一起开展一些文体活动。从2012年我当中队长以来，每年的节假曰都在岗位和保安员们共同度过。

加强培训，提供素质

2013年上半年，我给公司领导提出建议： 把消防工作也纳入到保安培训工作中来， 作为保安培训考核的一个重要项目。对此，联保保安公司2013年专门聘请了消防大队的老师，先后培训出“300多名合格的保安员，并通过考核都取得了《消防安全上岗证》书。

保安员在实际工作中所学到的消防技能得到了充分的体现；2008年下半年， 有一家银行的卫生间蔫 火了， 值勤保安员发现质及时将火 扑灭。2012年10月，在新疆民街附近的公路上，一辆汽车突然着火，阑观群众不知所措， 保安分队长哈 斯木等人见到后， 运用所学的消防 技能， 将火快速扑灭，为驾驶员挽回了数十万元的经济损失。《中山晚报》等新闻媒体还对保安员 的事迹做了相关报道。

我们中队在签订保安合同时，仅增加的保安消防技能一项， 就新增近20多万元的收入。因为接受过 消防业务培训的保安员既可承担一 般保安员的正常工作任务，又可承担消防员的消防工作任务。而且，有这样的保安员上岗，保安公司的 服务收费要比一般保安员高出200 元左右，部分队员的保安服务费则达到了每人每月1800元。

对于今后的工作我还有很多想法。有人说：“保安公司养小不养老。” 我们要针对这种确实存在的 现实问题，协助公司及早想方设法增加新的经营项目，力争再培训出一支素质过硬的物业管理保安人员。目前，中山市的保安服务 市场上还没有正规的物业管理保安人员，对于公司来说这将会是一个新的经济增长亮点。

我认为，组建物业管理保安人员有几方面好处：一是保安公司成立20年了，部分老保安员已经四十多岁，公司可把他们逐步调整到物业管理工作方面，以减 少他们的后顾之忧，同时增加他们的经济收入，确保保安员在40岁以后的正常生活；二是使每个保安员都能够掌握水、电、暖等技能项目， 在物业管理工作中施展才能；三是可 增加就业项目，如家政、保洁工作等，可解决保安员家属的就业问题，达到稳定、发展、壮大保安队伍之目的。